Rückgaberecht

Rückgaberecht

Bei prylea legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 180 Tagen im ursprünglichen Zustand zurücksenden. Das Etikett muss weiterhin angebracht sein. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder können einen Umtausch auswählen.

ALLE REDUZIERTEN ARTIKEL SIND VOM UMTAUSCH UND DER RÜCKERSTATTUNG AUSGESCHLOSSEN

1 – RÜCKGABE ANFORDERN

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@prylea.com, um eine Rückgabe oder einen Umtausch Ihrer Bestellung anzufordern.

2 – VERPACKUNG

Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sicher und legen Sie die Rechnung bei. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, befolgen Sie bitte die Richtlinien von DHL, UPS oder FedEx und verpacken Sie Ihre Artikel entsprechend sorgfältig.

3 – VERSAND

Bringen Sie das ausgedruckte Versandetikett am Paket an und verschließen Sie es sicher. Bitte entfernen oder überkleben Sie alle vorherigen Versandetiketten. Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen DHL-, UPS- oder FedEx-Annahmestelle ab.

4 – UMTAUSCH, GUTSCHRIFT ODER RÜCKERSTATTUNG

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Artikel zum regulären Preis können gegen andere Produkte umgetauscht werden, als Store-Guthaben gutgeschrieben werden oder innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts vollständig erstattet werden. Alle Artikel, die während einer Rabattaktion oder im Sale gekauft wurden, können umgetauscht oder als Store-Guthaben gutgeschrieben werden, sofern sie nicht ausdrücklich als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

service@prylea.com